Durante la conferencia de prensa en Palacio Nacional en la que se resolvieron dudas sobre la programación de contenidos de cuarto y quinto año de primaria en el regreso a clases, el secretario dijo que además de la atención telefónica que se ofrece a través de Educatel (800-288-66-88 y 800-734-73-76), se habilitó el Centro de Apoyo Pedagógico a Distancia para orientar a quienes cursan la educación básica.

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La atención será de lunes a viernes de 8 de la mañana a 8 de la noche y los teléfonos del Centro de apoyo pedagógico a distancia “Aprende en casa II” son:

Preescolar 55 36 01 87 20 con 30 líneas telefónicas
Primaria 55 41 72 04 13 con 100 líneas telefónicas
Secundaria 55 36 01 71 23 con 30 líneas telefónicas
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El titular de la SEP, Esteban Moctezuma, indicó que el objetivo de este servicio es brindar una opción de consulta para los alumnos durante la jornada escolar a distancia.

“El día de hoy queremos anunciar que además de los servicios que ofrece por teléfono Educatel hemos habilitado un centro de atención telefónica especial para brindarles atención pedagógica y académica en educación básica a nuestros alumnos y madres y padres de familia” Dijo Esteban Moctezuma, secretario de Educación Pública

Se aclaró que las líneas son independientes a los servicios de comunicación habituales de la SEP, es decir, las redes sociales de la Secretaría, su sitio web y el correo electrónico.

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Además, el funcionario agregó que estas asesorías las llevarán a cabo maestras y maestros de educación básica.